- Curso básico de vendas (06h) – Para pessoas que ainda estão iniciando sua carreira em vendas. Aborda técnicas básicas de vendas como: atendimento a clientes, comunicação, tipos de clientes e com lidar com os mesmos, passos para se estruturar e fechar uma venda.
- TAV – Técnicas Avançadas de Vendas (12h) – É o curso de vendas mais completo e eficiente. Com exercícios para a fixação dos conceitos. Módulos: Criando idéias de vendas, Como satisfazer o cliente, Características, Vantagens e Benefícios, Comunicação, A venda persuasiva, Manejo de objeções e Fechamento da venda. Aplicabilidade imediata. Destina-se a todos os profissionais de vendas em todos os níveis e que negociem quaisquer produtos que exijam maior habilidade.
- Relacionamento interpessoal (06h) – Curso que propõe uma convivência mais saudável, em especial nos ambientes de trabalho. Utiliza regras simples e salutares para se alcançar melhores relacionamentos interpessoais. Trabalha a postura dos novos líderes na gestão de pessoas e na obtenção de resultados mais profícuos.
- Desenvolvendo equipes de alta performance (06h) – Exercita com os participantes a necessidade de se ter um bom ambiente de trabalho e uma equipe onde o companheirismo, a amizade e o respeito, imperem. Exercícios e vivências para fixação de postura e conceitos.
- Como conduzir reuniões eficazes (06h) – Com exercícios que trabalham as reais necessidades e anseios dos participantes e auxilia na estruturação e condução de reuniões, visando torná-las mais agradáveis e produtivas. Treina algumas técnicas para se falar em público de forma mais eficaz, utilizadas em reuniões.
- Excelência no atendimento a clientes (06h) – Aborda em especial a realidade do atendimento no varejo brasileiro. Estatísticas, depoimentos e a constatação de que mudanças urgentes são necessárias. Técnicas para se realizar um trabalho diferente e eficaz no atendimento em geral.
- Liderança situacional (08h) – Destina-se a líderes, encarregados, supervisores, gerentes e diretores que exerçam a liderança no dia a dia. Importante ferramenta para uso contínuo e que permite direcionar e redirecionar os liderados.
- Estratégias em oratória (12h) – Com exercícios vivenciais, norteia os participantes a executarem com mais segurança e profissionalismo suas palestras e apresentações públicas. Aberturas de impacto, estruturação de uma palestra, uso apropriado de recursos, evidências, falando de improviso e fechamentos objetivos, são técnicas usadas para qualificar os oradores.